做座95105865济南铁路服务热线升级
济南铁路服务升级
按照铁道部统一要求,济南铁路局原96716将停用,1月19日8:00启用新号码。按照分段次安排,新的服务暂时不能实现订票。
(1) 原理 替代订票9PHA具有压电性, 可制成压电元件, 用于压力传感器、点火器、声学仪器和振荡产生器等,还可用作换能元件, 特别是生物体内的换能器6716
最近,不少市民反映,济南铁路局服务96716一直无法拨通。今天下午,拨打了96716,语音留言称,因济南铁路局客票系统升级,该订票暂时停止订票服务。
济南铁路局客运处处长王玉民介绍,按照铁道部统一要求,将在济南建立铁路客户服务中心平台。从1月1日起,济铁的客票系统升级开始施工,并不断联调联试。目前济铁客票系统已基本完成升级,将推出新服务。该服务将于1月19日铁路春运第一天8:00启用,可接受全国各地旅客咨询。
新服务有122、双头板手0条线路自动运营,可同时接受130名旅客打进。旅客拨通后,根据需要自动选择人工或语言服务。
暂没开通订票业务
王玉民称,济南铁路局新的客户服务将为旅客提供列车到开时刻查询、济南及济铁各站各车次余票情况、列车票价查询、列车正点和晚点情况、山东境内济铁各火车票代售点位置和联系方式等。同时,该服务还将接受旅客的监督、建议及投诉。
据介绍,去年11月29日起,铁道路在18个铁路局逐步进行客票系统升级,并分段次开放售票功能。目前,济南铁路局即将启用的客服还没开通订票业务,但很快将会开通该功能。届时,旅客可以拨打该订票。“除了订票,济铁还将陆续开通自动语音订票、络订票、订票等功能,并实现银联卡刷卡售票。”王玉民说。
济铁售票窗口已达896个
济铁将通过增开售票窗口等措施保证旅客购票。据悉,济南铁路局针对春运已先后增加150个售票窗口,全局售票窗口总数达896个。其中济南站增加临时售票窗口17个,售票窗口总数达酚醛保温板40个,济南地区社会代售窗口总数达127个、青岛地区社会代售窗口总数达95个。
春运期间,济铁所有售票窗口全部具备售票条件,客流高峰期间所有窗口全部开满开足,延长售票时间,并实行24小时不间断售票。针对春运前的客流大户,济铁对学生、农民工团体票采取送票上门服务,对学生和民工团体乘车计划予以重点保障,目前已办理学生上门送票服务42万张,并对提前预订的15万民工团体计划全部采取上门送票。济南时报
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