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阿尔卡特朗讯将启新战略重塑印度市场地位

发布时间:2020-02-10 22:33:35 阅读: 来源:灯箱厂家

北京时间6月13日上午消息对全球市场来说,阿尔卡特朗讯是一家知名企业,但对印度市场来说,它只是众多厂商之一,近日,阿尔卡特朗讯称将以新的战略重塑自己在印度市场的地位。

阿尔卡特朗讯企业网络亚太高级副总裁Michael McBrien在一次采访中分享了他对印度市场、机会和挑战的看法。

作为亚太区企业网络销售的领导人,Michael McBrien对整个企业客户的销售、渠道管理、交付以及客户满意度全面负责。

这一次,相比全球其他市场,亚太市场的表现令人印度深刻,印度市场的贡献对阿朗的企业网业务有什么重要性?

Michael:确实是,亚太市场增长乐观(约20%),主要在于中国和印度市场的带动,关于印度市场,我们有很大的期望,特别是企业网和运营商一块。随着3G和SWAN项目的启动,市场呈现一片繁荣的景象,我们对增长充满希望。

在我们提供的通信、网络和Genesys三大产品中,网络产品销售状况最好,但现在我们的团队专注于在这块市场成立Genesys团队,未来几年,我们计划增强我们的直接触点(Touch Point,接触点,企业通过电子集成设备准确地收集、评估和整合顾客信息,有效地控制顾客接触点,以提高顾客的满意度和企业获利能力。),并与合作伙伴紧密合作。

我希望与整个区域的合作伙伴加强合作,用Genesys产品增强他们的联络中心、提高交付服务的水平。

印度电信市场很大,有着13-15家电信运营商,但除此之外,有没有其他垂直市场是阿朗的目标?

Michael:我们与巴帝电信、信实电信都签有很大的管理服务合同,在政府、企业、教育、医疗、银行、民防,甚至海军方面都有客户。

在电信市场方面,我们也有网络和Genesys业务方面的合同,我们看到在电信行业、网络、合作伙伴方面的很多机会。印度是一个对价格很敏感的市场,要渗透的话,需要有各种不同的商业模式,规模和价格并不能带来利润的获取,前面已经说过我们很有进取心,也充满乐观。

你曾说过过去几年,没有看到预期的增长,原因在哪里,新策略是什么?

Michael:我们和一些大型合作伙伴合作,他们在印度有着精英级IT公司的影响,借助他们的规模和商业模式,我们原来预计合作可以为阿朗带来可观的增长,但相反的事发生了,合作伙伴提供的是在全球市场的支持,并没有专注于印度本土市场,我们需要重新审视合作伙伴策略。

现在,我们正在选择更小型的专注于印度市场的合作伙伴来拓展业务,我们此前太过于乐观,这是目前学到的一课。2009-2010年的表现不是很好,不过情况会在今年下半年开始改善,我们开始确立中级规模的市场,寻找更大的合同。

我此前提过,我们寻找印度各个方面的机会,目前已经出台了针对云计算、SAAS(软件即服务)的计划。

我们的解决方案如OpenTouch,是一个开放的基础架构,对企业用户来说,用一个软件层再加上Genesys末端就可以使用任何一个思科或Juniper的产品,我们不会陷入价格之战,阿朗不卖便宜的产品,我们会建立一个合适的合作伙伴生态系统。

你如何看印度市场未来3-5年的发展,增长因素有哪些?

Micheal:在我看来,包括印度在内的整个亚太市场是SAAS模式的商业模式,企业已经为这种模式作好准备,另一方面,我们也看到软件授权营收的可能下降。

到2015年,我们希望OpenTouch、架构、运营商和托管架构能达到20-30%的增长,阿朗有着很广泛的产品线,未来几个月,我们将大力投入团队的建设,挖掘合作伙伴,区别定义市场,大力宣传我们的产品和方案。

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