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手机投诉居高不下或成3G发展死结

发布时间:2020-06-30 20:14:23 阅读: 来源:灯箱厂家

手机近年来一直是消费质量投诉的“重灾区”,长此以往,将影响广大用户体验3G服务,影响3G的长远发展

本文引用地址:山寨手机正在成为“便宜没好货”的典型。某媒体近日报道,市民刘先生电视购物买了一部公爵王手机,电视宣传这部手机真金、真钻、鳄鱼皮套,待机50天,然而刚拿到手的手机钻石掉了,电池只能用两天,经常无故关机……原来,公爵王就是一部十足的山寨机。据湖北省消委统计发现,去年1300多起手机投诉中,涉及到山寨机的约1000个,占投诉总量的八成。

手机是近年来消费质量投诉的“重灾区”,而山寨机成为“重中之重”,与其低成本、无检测、无售后等“山寨”特色有关。因此,加强山寨机管理是降低手机投诉的关键。我国马上就要全面启动3G,丰富的应用将引来款式及功能更多样的手机。如何保障手机质量是所有监管者、运营商、生产及销售商急需考虑的问题。

手机投诉新趋势

随着手机投诉数量增长,其投诉内容有了新变化。中国消费者协会投诉部主任邱建国表示,跟过去相比,手机投诉有三个变化,第一是非正规品牌类手机投诉多,第二是低端手机投诉增多,第三是从电视购物渠道、网络购物渠道买的手机存在问题比较多。

这三种变化主要涉及的手机产品是翻新机、山寨机以及部分小品牌的低端机。当前,诺基亚、摩托罗拉、三星等大品牌高端手机,虽然质量不错但高价格,这往往使一些消费者望而却步。而凭借功能齐全、价格低廉,山寨手机越来越流行。一些高人气的品牌手机刚刚上市,往往就被山寨克隆了。

“买山寨机,图的就是价格便宜、功能齐全。”消费者康先生是山寨机的使用者,他认为几乎所有的山寨机都是功能很全面,比如,超大屏幕、拍照摄像头、MP3、MP4、GPS导航功能等山寨机上全都有。但是,康先生也对山寨机的质量和售后十分担忧。

中国消费者协会消费指导部副主任张德志透露,山寨手机的电磁干扰、静电影响、辐射、通话质量失真都比较厉害,最严重的一款手机辐射超过国家标准50多倍,对使用者的健康会产生较大伤害。据泰尔实验室人士透露,目前,正常手机电池的容量应在800至1200毫安时,一般正规厂商的电池都不会超过2500毫安时,但山寨手机为了制造“待机时间长”的概念,电池容量很多都超过了4000毫安时,甚至高达上万毫安时,“一旦电池爆炸,其威力不亚于一颗手雷。”

品牌机、手机配件等问题也多

近年来,山寨机频频成为媒体曝光的被投诉对象。但是否其他手机就没有问题?事实并非如此。

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